Tři kroky k ověření
Zenbetting Casino: Ověřte se jednou a výplata půjde bez čekání
Ověření chrání váš účet i peníze a běžně trvá do 15 hodin, proto ho vyřiďte dřív, než požádáte o výplatu.
Šest řádků
Projděte si ověření v šesti řádcích
U Zenbetting Casino máte všechny údaje o kontrole na jednom místě a bez hledání v podmínkách.
| Položka | Údaj |
|---|---|
| Kdo kontrolu provádí | Zenbetting Casino Limited |
| Licence | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/562/2019 |
| Jak dlouho to trvá | 15 hodin |
| Kdy je povinné | nejpozději před první výplatou |
| Dotazy k ověření | [email protected] |
| Minimální věk | 18+ |
Průvodce ověřením
Napoprvé bez vrácených dokumentů
Zbavíme vás nejčastější obavy: že se dokument vrátí kvůli drobnosti a výplata se zdrží.
Najděte sekci s ověřením
Otevřete v účtu sekci s ověřením a projděte si seznam požadovaných dokumentů. Zkontrolujte, které položky už máte po ruce, ať nic nehledáte dvakrát.
Fotíte občanku? Myslete na rohy
Vyfoťte občanský průkaz nebo cestovní pas celý, za denního světla a bez odlesků. Hlídejte, aby byly vidět všechny čtyři rohy i strojově čitelné údaje.
A co druhý dokument?
Přiložte doklad o adrese a potvrzení o platební metodě, kterou jste použili. Adresa na papíře musí odpovídat té v účtu, jinak kontrolu vracíme.
Před schválením a po něm
Odeslané podklady posoudíme obvykle do 15 hodin a výsledek uvidíte přímo v účtu. Během této doby nemusíte nic doplňovat, ozveme se jen při nejasnosti.
Přehled podkladů
Které doklady u nás projdou?
Hodí se ve chvíli, kdy sedíte nad mobilem a přemýšlíte, co vlastně naskenovat.
Platný občanský průkaz nebo cestovní pas
| Doklad | Co potvrzuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | vaši totožnost a věk | |
| Co musí být vidět | celou kartu, obě strany, ostré hrany |
Doklad o adrese trvalého bydliště
| Doklad | Co potvrzuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | místo vašeho bydliště | |
| Co musí být vidět | vaše jméno, adresu a datum vystavení |
Potvrzení o platební metodě
| Doklad | Co potvrzuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | že účet je skutečně váš | |
| Co musí být vidět | vaše jméno a maskované číslo |
Platný občanský průkaz nebo cestovní pas se selfie
| Doklad | Co potvrzuje | Co musí být vidět |
|---|---|---|
| Co potvrzuje | že jste u snímku vy | |
| Co musí být vidět | celou tvář, doklad i denní světlo |
Když vám doklad vrátíme
Vrácený dokument není konec, jen krok navíc
Po přečtení budete vědět, co v dokumentu opravit, aby další pokus prošel.
Platnost déle než dnešní den
Propadlý průkaz neprojde, protože z něj nejde ověřit, kdo jste dnes. Ověření platí k datu, kdy ho kontrolujeme. Vyfoťte platný občanský průkaz nebo cestovní pas Zkontrolujte datum platnosti ještě před odesláním snímku
Sjednoťte údaje s účtem
Jméno nebo adresa se musí shodovat s tím, co máme u účtu. Rozdíl v písmenu či stará adresa zdrží kontrolu. Nechte si nejdřív upravit údaje v profilu Pak pošlete doklad se stejnou adresou, jako je v účtu
Vyberte co nejnovější doklad
Starý doklad o adrese neukazuje, kde bydlíte teď. Proto potřebujeme doklad co nejčerstvější, ideálně z posledních měsíců. Použijte nejnovější výpis nebo potvrzení bydliště Vyfoťte celou stránku včetně vašeho jména
Než výplata odejde
Doložte nám, odkud vaše peníze přicházejí
Stejně jako u každého jiného kroku u nás i tady platí, že vám dopředu řekneme, co budeme potřebovat.
Licence MGA/B2C/562/2019 od Malta Gaming Authority nutí kasino znát původ vkladů. Prověřujeme tedy, odkud peníze na účtu pocházejí. Je to rutinní krok proti praní špinavých peněz, ne podezření vůči vám. Kdykoli si nejste jistí, napište na [email protected].
Papíry k původu peněz
Podle situace můžeme požádat o jeden z těchto dokladů, nikdy o všechny najednou.
- výpis z bankovního účtu
- potvrzení o zdroji příjmů
- mzdový list od zaměstnavatele
- potvrzení o prodeji majetku
- doklad o výhře z loterie
Kdy se ozveme
Kdy po vás ověření chceme
Kontrola věku při registraci
Hned při registraci potvrzujeme, že je vám aspoň 18 let. Ukážete doklad s fotografií a datem narození, někdy i selfie s průkazem v ruce.
Nejdřív doklady, pak peníze
První výplata čeká na ověření, protože zákonná licence MGA/B2C/562/2019 vyžaduje, abychom znali platícího hráče. Pošlete doklad totožnosti a doklad o adrese.
Doložte původ při zvýšení
Zvýšení limitu vkladů bereme jako vaše rozhodnutí, u kterého chceme mít jistotu. Vyzveme vás k doložení původu peněz a dokladu o příjmech.
Před výplatou
Co potřebujete vědět před odesláním dokladů?
Můžu nahrát doklady z mobilu, nebo musím na počítač?
+
Ano, telefon úplně stačí. Vyfoťte občanský průkaz nebo cestovní pas na světle, celý v rámečku a bez odlesků, a nahrajte snímek přímo v účtu. Skener ani počítač nepotřebujete.
Za jak dlouho po nahrání dokladů uvidím výsledek?
+
Počítejte zhruba s 15 hodinami od chvíle, kdy dokumenty dorazí ke kontrole. Když jsou snímky čitelné, stav se v účtu změní a výplata se rozjede. Někdy to jde rychleji.
Kdy po mně mohou chtít doklady poprvé?
+
Doklady potřebujeme nejpozději před první výplatou, dřív je ale klidně můžete nahrát sami. Někdy o ně požádáme už při registraci nebo u prvního vkladu, abyste na konci neztráceli čas.
Musím po změně příjmení posílat nové doklady?
+
Ano, pošlete doklad vystavený na nové jméno, aby údaje sedly s účtem. Přiložte i doklad o adrese trvalého bydliště, pokud se změnila, a ozvěte se na [email protected].
Kdo vydal licenci a jaké má číslo?
+
Pod licencí MGA/B2C/562/2019 pracuje společnost Zenbetting Casino Limited, na kterou dohlíží Malta Gaming Authority. Proto po vás ověření chceme: je to podmínka licence, ne naše libovůle.