Tři nástroje, které máte po ruce

Od hry bez mezí k hře s jasnými pravidly v Zenbetting Casino

Hrajte nejdříve od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, sázek, proher i času a sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Než se pustíte do hry

Od hry bez pravidel k jasným mezím

V Zenbetting Casino je bezpečná hra součástí účtu, ne něco navíc na vyžádání.

Položka	Údaj
Minimální věk	18+
Licence	MGA/B2C/562/2019
Národní rejstřík	Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání	800 350 000
Dotazy k limitům	[email protected]

Meze pod kontrolou

Co vám v účtu pomůže udržet peníze i čas pod dohledem

Kolik chci měsíčně vložit?

Strop na vklady omezí, kolik peněz můžete do hry poslat. Zapněte ho, jakmile chcete mít měsíční útratu pod jasnou kontrolou.

Nastavte si limit sázek

Limit sázek určí, kolik nejvýš vsadíte za zvolené období. Hodí se, když se vaše sázky postupně zvětšují bez jasného důvodu.

Čistá ztráta pod kontrolou

Limit proher sleduje čistou ztrátu za období a zastaví vás, až ji dosáhnete. Zapněte ho, pokud chcete mít jistotu, že jedna špatná série nepřeteče.

Přehled o čase u hry

Časový limit měří, jak dlouho jste ve hře, a upozorní vás na jeho konci. Použijte ho, když se vám hraní snadno protáhne do noci.

Pauza, nebo úplný konec?

Chladicí perioda vás na zvolenou dobu pustí z účtu bez možnosti hrát. Vyberte ji, když cítíte, že si potřebujete dát odstup a vrátit se s čistou hlavou.

Zavřené dveře místo pootevřených

Dobrovolné sebevyloučení zavře hraní na delší dobu a je to volba, ne trest. Sáhněte po něm, když chcete mít hru opravdu za sebou a ne jen odloženou.

Chvíle, kdy si sednete k účtu

Nastavení limitu v účtu za pár minut

Tenhle postup vám ukáže, kde limit najdete a jak poznáte, že opravdu platí.

Sekce s limity v profilu

Otevřete profil ve svém hráčském účtu a najděte sekci s limity a ochranou. Zkontrolujte, že jste přihlášeni právě ve svém účtu.

Vyberte si oblast ochrany

Vyberte, co chcete omezit: vklady, prohry, nebo čas u hry. Každý nástroj řeší jinou část hry, takže je klidně zkombinujte.

Denní, týdenní, nebo měsíční mez

Zadejte částku nebo délku hraní a období, na které má limit platit. Zkontrolujte, že období odpovídá tomu, jak často skutečně hrajete.

Ověření v přehledu limitů

Potvrďte nastavení a vraťte se do přehledu limitů. Ujistěte se, že se váš limit zobrazuje, a teprve pak pokračujte ve hře.

Příznaky včas

Všimněte si varovných signálů dřív

Nejčastější obava zní, že si člověk svůj problém přizná až pozdě.

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím snáz se dá něco změnit. Prvním krokem nemusí být konec, stačí limit v účtu nebo krátká pauza nastavená před další hrou.

Sedm signálů k zamyšlení

Projděte si tyto situace a zkuste si je vztáhnout na sebe.

Hrajete déle, než jste si ráno plánovali
Vkládáte víc, než vám zbývá na běžné výdaje
Do hry se vracíte kvůli dohnání prohry
O hraní mluvíte doma méně než dřív
Půjčujete si peníze nebo prodáváte věci kvůli hře
Nevydržíte čas bez hry a myslíte na ni i při práci
Hra bere místo spánku, jídla nebo rodiny

Bezpečné zázemí

Kde vám u nás pomohou?

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání radí hráčům i jejich blízkým, volá se zdarma a rozhovor zůstává mezi vámi; linka je otevřená v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz spojí hráče a jejich rodiny s odborníky po celý den; dovoláte se na linku, která funguje nonstop, a na online poradenství každý den mezi 8. a 22. hodinou. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní – Mapa pomoci ukáže poradny pro hazard, dluhy i rodinné vztahy ve vašem okolí; otevřete mapu, vyberte nejbližší službu a objednejte se přímo u ní. zodpovednehrani.cz

Ochrana zvenku

Pauza na den, stop na měsíce

Ověřte si, jak dlouhá přestávka vám sedne a co se přitom stane s vaším účtem.

Přestávka bez rušení účtu

Chladicí perioda je krátká přestávka na hodiny nebo dny. Zapnete ji v nastavení účtu a hra i vklady se na zvolenou dobu zastaví, aniž byste o účet přišli.

Zavřu se na delší dobu?

Dobrovolné sebevyloučení v účtu zavře přístup ke hře na delší dobu. Spustíte ho v profilu a po celou zvolenou dobu ho nelze vzít zpět, takže vás nic nepřivede k pokračování.

Pevný zápis v rejstříku

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a přístup do něj dostanete z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. Zápis platí bez omezení a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě; pro okamžité přerušení slouží 48hodinové tlačítko paniky. mf.gov.cz

Ptáte se před hrou

Jak to u vás v účtu vlastně funguje?

Můžu sebevyloučení zkrátit nebo zrušit dřív?

Ne. Sebevyloučení platí celou zvolenou dobu a po jejím začátku ho nelze vzít zpět ani zkrátit. Zvažte proto délku předem, s chladnou hlavou a bez spěchu.

Najdu nastavení limitů i v mobilu?

Ano. V mobilní verzi otevřete stejnou sekci s limity ve svém profilu a uvidíte tam všechny možnosti jako na počítači. Účet je jeden, takže se nastavení projeví všude.

Jak upravím limit, který už nějakou dobu platí?

Změníte ho ve stejné sekci s limity ve svém profilu. Tam uvidíte aktuální hodnotu i možnost ji upravit; držte se částek, které odpovídají vašemu rozpočtu na zábavu, ne výdělku.

Kdo poradí, když hraje příliš mnoho můj blízký?

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, která je tu i pro rodinu hráče, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Pomoc najdete také u služby Naberte kurz, jejíž linka +420 777 477 877 je dostupná nonstop.

Jak účet úplně uzavřu, když už hrát nechci?

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, co je potřeba, a účet pak zůstane zavřený; sebevyloučení v Rejstříku vyloučených osob tím ale nekončí.